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ありがとう日記

    12.02.05

    ありがとう通信

    『改善』 社員の業務報告より…

    1.ソフトパワー、「無形ではあるあが否定しようのない魅力を持ち、消費者がその魅力に動かされるコト」という言葉を知りました。差別化するためにも企業としてのソフトパワーを身に着けてゆく必要があります。ひとりひとりが常に改善意識を持ち日々改善を心がけてゆきます。小さな事でもお客様にとって良いこと・喜んで頂けること・お役にたつこと、であれば改善してゆきたいと思いました。人としても・仕事にしても反省・改善を繰り返し向上して行く気がないと成長できないと考えております。自分は昔、サッカーをしておりましたが、いくら技術があっても精神的(心)な部分が伴わなければ良いプレーも出来ません。ある意味、似ているので一途一心で顔晴ります!

    2.安全大会に参加しました。セミナー講師の本多さんのお話にもありましたように、今後益々お客様への対応・マナーの部分が一番大切だと思いますので自分自身磨いてまいります。マナー・対応というのは仕事だからでなく、「人として」という部分だと思いますので、出来ている人・企業から学んでCS向上につなげてゆきます! 会社・社員・協力業者さんが、一致団結してともに、進化してゆく事…変革・挑戦・蓄積の大切さを改めて感じました! より多くのお客様に選んで頂ける、そして感動して頂ける集団にならなければ、と想いました。やるか?・やらないか?は自分たち次第です!全力にて何事にも行います!

    3.昨日の生産会議でも、ありましたが、挨拶・お出迎え等々日々の基本である事が大切だと、安全大会の講和を聞いていて実感しました。紙一重の差を追求し、それが自然と誰でも出来ているから、信頼されてゆくのだと思いました! ひとつひとつに小さな気付かいが、とても大切だと思いますので、皆で共有して、より良いお店・施工現場を創り上げてゆきます!

    …………共創(きょうそう)を心がけてゆきましょう!
    お客様・みんなで・業者さん・出逢いのある全ての方と、協力して創り上げてゆく事が大きな改善のヒントになりますね。変化・挑戦・蓄積…サンCスピリットの強化スローガン…チェンジ・チャレンジ・チャージの序章がいよいよスタート致します!
    より多くの出会いに感謝致しましょう!

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