スタッフ日記
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ありがとう日記
06.07.20
一分間通信
『顧客満足』
顧客満足とは、社員ー協力業者など総てが、これをやる事（目的）でお客様が喜ぶだろうか、幸せになるだろうか、と考えて行動をする事だと想います。それには一人ひとりのお客様に限り無く、関心をもち、パーソナルなサービス（おもてなし又は真心）をするという精神が必要です。顧客から個客の時代になりました。それぞれの顧客に合ったパーソナルサービスを全員で一致団結して行いましょう！一人ではなしえない事でも皆で協力すれば限り無い満足と感動が・・・サービスとは掛け算方式にて相手に伝わります。情報の共有と見える化で・・自身の喜び！
