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    07.11.17

    一分間通信

    「顧客ニーズ」
    顧客のニーズに対応するだけでは、モノは売れないと考えて接客した方がいい様です。顧客ニーズとは、顧客自身が気付いている事です。それだけではなく、顧客が気付いていない点を提供して、初めて差別化ができ購買に結び付きます。ニーズに何か?をプラスする事で感動が生まれます。「売る」ということは、「人柄や雰囲気をも購入する」という事です。モノがなくて困るという時代は終わりました。いかにワクワク、ドキドキ、そして安心感を的確に提案でくるかですね!その一人一人状況やレベルに応じて出来る限りの最善をつくすべき事の繰り返しが全て良い結果に結び付きます!一期一会を心から大切に。


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