新築 埼玉
サンアイブログ広場
ありがとう日記

一分間通信
2007.02.18

『これでいい!?』
志事の世界も常に進化し続ける。サービスを例にとれば、最初は驚きを持って迎えられたものも、しばらくすると競合他社が似たようなサービスを提供し、お客様もそのサービスを「当たり前」のものと感じるようになる。それを「忘れて」いつまでも同じサービスレベルにとどまっていると、いつのまにか顧客からの支持を失う結果になってしまう。サービスにこれでいいはなく、常に先取りしながら、新たな価値創造をし、提供してゆく必要があります。

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