新築 埼玉
サンアイブログ広場
ありがとう日記

一分間通信
2006.03.25

『お客様の心の声』
1 期待値を読む 感動は持続しない。常に相手の期待値を上回る事が大切。
2お客様のシーンを考える。 お客様の想いを先まわりすることで、小さな感動が生まれます!
3 お客様の苦労悩みに想いをはせよう! 家創りの動機きっかけは?ちょっと勝手にイメージしてみる。それだけであなたの心は熱くなるハズ!
4 お客様の想いでを優先しよう! 商品・サービスだけでなく、幸せ・想いでを求めております。
それが分かると「お客様の笑顔=自分の幸せ」の境地に達します!心の契約ー着工ー上棟ー引き渡しーアフターメンテ・・・常にお客様は一対一です

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