近藤社長「ありがとう日記」｜土地埼玉注文住宅の工務店埼玉県の土地

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ありがとう通信
2010.03.19

『安全協力業者会』
社員の業務報告書より…Ａ、大工会・協力業者会へ参加させて頂きました。多くの方々に協力してくださって成り立っているのだな！と改めて実感しました。統一と言う意味合いは、一人一人の意識して継続してゆく事が大切なのだと想いました。ＤＶＤを見させて頂きましたが、施工現場へお客様が行きやすい環境創りが大切だと想いました。自分自身でも、今まで出来ていた事も改めて見直して、隣人の物心両面の幸せを想い志事に取り組ませて頂きます。来期の目標に向けて、今期の残りをやりきり新たなスタートとして、深化して参ります！
Ｂ、たくさんの方々に支えられながら、今の自分や志事があるのだと実感いたしました。来期の方針発表で各店長の想いや計画を聞き一体化をして目標に向かって志事をしていくことが大切だと想いました！また、安全とゴミの分別について、現場での対応もそうですが、普段からの生活の中でも意識して、人としての「当たり前」のレベルをあげてゆきたいと想います！
Ｃ、初めて業者会に参加いたしました。お家作りに欠かせない業者さん達に、お客様の声がとてもわかりやすい、ＣＳ向上ＤＶＤを見て、逆の立場になると分かる事を実践する事により、お客様自身も施工現場に行きやすいような状況をつくりあげてゆきたいと想いました。お客様への第一声の「挨拶」をすることで、安心して頂けるのかな！と実感いたしました。現場同様に店舗でもご来店頂いたお客様への対応も一緒だと想いました！
……昨日は、1３０名を超える協力業者さんにお集まり頂きました！お互いに協力をしながら共創（ともに作り上げる）を美徳として、家創りを通して思い出作りをしてゆきましょう！
一人光る。みな光る。何も彼も光る。と個々の協力した施工から全てが光り輝く事を忘れずに…出会いを…思い出を…一人一人のありがとう！を…感謝一念からスタートして、磨き続けてゆきましょう！

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ありがとう通信
2010.02.28

『喜び…』社員の業務報告書より…1、Ａ様の奥様から嬉しい事をお聞きしました。毎回子供達がお姉さんと遊ぶのを楽しみにしているんです！サンアイホームで家創りをしたいな！って思った理由も子供達が楽しそうだから…一番の決めてはそれでした！とおっしゃって頂きました。
２、本日…朝一にて、Ｂ様のお宅にお邪魔して来ました。Ｂ様ファミリーの仲の良さを沢山実感する事が出来ました！お子様は宿題をリビングで家族と一緒にしていて、寝る時も家族が一緒だとお聞きしました。当社のコンセプトの、思いやりのある子が巣立つ環境のＢ様宅にお邪魔させて頂き、とても嬉しく思いました！
３、本日の夜に入居者様のＣ様に食事に招待されて行って参りました！同じ分譲地に建築して頂いたＤ様Ｅ様にも偶然お会いして、正直へこんでいる所でしたが、入居者様との会話で沢山の元気を頂きました！
沢山のハウスメーカーがある中で家創りのパートナーとして選んで頂く事は大変嬉しく実感しました！
……喜ばれる喜びを求めてゆく事が私たちの喜びに…一期一会を大切にしてゆくと幸せの連鎖が沢山あると想います！

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ありがとう通信
2010.02.20

『ご入居者様より』
1、あなた様にとって家とは何ですか？
やっぱり家族があつまる場所ですね！そして、子供達の笑い声がいっぱい聞けるし、嫌な事があっても最後に戻って来られる場所であり、現実の財産でもあって心の財産でもあります！
やっと出来た家は、私たち家族にとって宝物です！
２、家作りを通して変わった事はありましたか？
お互いがいろいろな事を話すようになり、また話し合うようにもなったし、家族みんなが助けあうようになった。そして、どんな家族像にしていきたいか…子供達の将来について、いろいろ考えるいいきっかけになりました！
３、今後サンアイホームへの期待は何ですか？
一人でも多く一生の財産をつかめる様に、頑張ってもらいたい！家を建てる時は、ほとんどの方が素人だと思いますので、とんでもない要求もある事と思いますが、出来るだけ現実になる様に応援してあげて下さい。スタッフの方とお客様のアットホームな関係がこれからも、続けてくださいね！
……家作りを通して、住宅の先にある「幸福」や「感動」を届けるために、スタッフそして、協力業者一同にて一致団結して、沢山の出会いを忘れずにいたします！偶然の出会いは必然の巡り会いにて、そして、生涯のお付き合いへ…出会いにありがとうございます。

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ありがとう通信
2010.01.30

『笑顔の連鎖』社員の業務報告書より… 1、Ａ様の打ち合わせを行いました。打ち合わせの配色打ち合わせや、クロス打ち合わせを楽しみにしているようで、笑顔でお子様の誕生日までには引越したいと、言っておられたのが印象的でした。家創りのきっかけは、子供達の将来のために、と考えられているお客様が多いです。より多くの笑顔が頂けるように自分が出来る事をひとつひとつ丁寧に行ってゆきます！
２、Ｂ様の打ち合わせを行いました。こだわるとそれだけ家に対して愛着が持てる。妥協すると家に愛情が持てなくなってしまう。大切にしたいから、妥協せずに、打ち合わせをしたい！と笑顔で言っておられました。きちんと適切なアドバイスやご提案を行ってゆきます！
３、Ｃ様、本日上棟いたしました。ご両親様も来て下さり賑やかな素晴らしい、上棟となりました。セレモニーのピン打ちを笑顔で楽しそうにされているのが、とても印象的でした。やはり、夢をカタチになってゆく我が家を見る事はとても良い事だと実感しております！
……笑顔のお客様を見ていますと自然と自分たち自身も笑顔になってゆきます！そして、何よりもたくさんの元気を頂ける事に感謝致しましょう！私たちのミッションは…ありがとう！の拡大生産ですよね！日常の笑顔の連鎖からスタートしてゆきます！

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ありがとう通信
2010.01.17

『生産会議』業務報告書より...

Ａ、生産会議に出席致しました。以前にも住宅を購入する人は減るかもしれないが、住宅を求める人はなくならないと言う言葉を聞いたのを本日の会議で思い出しました。時代にあった商品とソフトとサービスの提供が大切だと思います！自流に合わせてそして、探客の方法を変えてゆく事の大切さと必要性を教えて頂きました。基軸の相手の目線に立って考えると言う事は変わらないので、発信をするうえで自流に沿った発信方法や内容を大切にしていきます。

Ｂ、サンアイホーム本年度の経営計画方針を聞き受け止めました！ナショナルブランドからプライベートブランドに変化している今の自流に適応した私たちの自信と全員営業を実践して行きます。どの部署においてもより一層のＣＳ向上の徹底は不可欠であり、楽しさ、感動、安心を盛り込んだＣＳ向上を目指してゆきます。まずは、思いやりのある子が巣立つ家創りをわかって頂けるように、自分自身から思いやりや笑顔、感謝を持って何事にも行動をしていきます。

Ｃ、やはり、企業は人なりと実感しました！自分自身への『自問自答』を...人としての答えにて行って、努力する事の大切さを忘れずにいたします。本質となる幹の部分での考え方をお題目にせずに、完璧に出来ないからこそ、今日の自分より明日の自分の成長を怠らないで１日１日積み重ねてゆきます。未来の自分がどれくらい幹の部分を太く出来るかを喜びにする楽しい生き方を追求してゆきます！

......家創りを通して、住宅の先にある『幸福』や『感動』を...家創りを通して、お客様の声を正しく理解して顧客対応のスピードを上げてゆく...家創りを通して、人間として本来持っている心の中に価値を見出して、人として大事なもの（思いやり、感謝、誠実など）を磨き向上を...新たな価値を創造してゆきましょう！

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