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Home > サンアイブログ広場 > ありがとう日記 > blog_president: 2010年3月
ありがとう日記

ありがとう通信
2010.03.28

『お客様の声』ご入居者さまアンケートの現場職人の対応や印象について…A、現場がキレイ。仕上がりがキレイ。自分たちの要望にプラスの意見をしてくれて、より良い家を作ってくれました。
B、最初から最後までとても丁寧な仕事をして頂いて感謝しています。また、大工さん意外の職人さんも大変良くやってもらいました。
C、家を見に行くと、手を止めて質問すると嫌な顔せずに説明してくれ安心してお任せする事が出来ました。何もわからない私達に細かく説明してくれてありがとうございました。
D、現場に何度も足をはこんだおかげで完成するまでの過程がよくわかったのでよかったです。家創りをする上で一番大切なのは、自分の信頼出来る人たちとの出会いだと思いました。色々な人たちとお話ししてみて、サンアイさんは私にとって一番話があったので、最後までお付き合いできました。
……協力業者一同の信条・サンアイホーム協力業者では、お客様へお約束した施工現場を提供する上で「一品料理のように真心込めて」がもっとも大切な資源です。家創りと共に、心に残る「思い出創り」を一体となって実施してゆきましょう!

ありがとう通信
2010.03.19

『安全協力業者会』
社員の業務報告書より…A、大工会・協力業者会へ参加させて頂きました。多くの方々に協力してくださって成り立っているのだな!と改めて実感しました。統一と言う意味合いは、一人一人の意識して継続してゆく事が大切なのだと想いました。DVDを見させて頂きましたが、施工現場へお客様が行きやすい環境創りが大切だと想いました。自分自身でも、今まで出来ていた事も改めて見直して、隣人の物心両面の幸せを想い志事に取り組ませて頂きます。来期の目標に向けて、今期の残りをやりきり新たなスタートとして、深化して参ります!
B、たくさんの方々に支えられながら、今の自分や志事があるのだと実感いたしました。来期の方針発表で各店長の想いや計画を聞き一体化をして目標に向かって志事をしていくことが大切だと想いました!また、安全とゴミの分別について、現場での対応もそうですが、普段からの生活の中でも意識して、人としての「当たり前」のレベルをあげてゆきたいと想います!
C、初めて業者会に参加いたしました。お家作りに欠かせない業者さん達に、お客様の声がとてもわかりやすい、CS向上DVDを見て、逆の立場になると分かる事を実践する事により、お客様自身も施工現場に行きやすいような状況をつくりあげてゆきたいと想いました。お客様への第一声の「挨拶」をすることで、安心して頂けるのかな!と実感いたしました。現場同様に店舗でもご来店頂いたお客様への対応も一緒だと想いました!
……昨日は、130名を超える協力業者さんにお集まり頂きました!お互いに協力をしながら共創(ともに作り上げる)を美徳として、家創りを通して思い出作りをしてゆきましょう!
一人光る。みな光る。何も彼も光る。と個々の協力した施工から全てが光り輝く事を忘れずに…出会いを…思い出を…一人一人のありがとう!を…感謝一念からスタートして、磨き続けてゆきましょう!

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