ありがとう日記｜土地埼玉注文住宅の工務店埼玉県の土地

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ありがとう通信
2007.02.26

1○樣邸にて○大工さんも同じ事を言ってました！(補修業者○さんと)仕事は楽しい方がよい。現場楽しいし大好きと。大工一人が楽しいのでなく、そこに入る人達と楽しい関係だから現場が好きと。お二人の話を聞いて、お客様の為に良い現場を、仕上がりを、良い関係を、と色々常に考えていて下さる事をしりました。和を創ろうと・・・
２○樣邸上棟１２時より顔合わせ。レッカーさんの行動に嬉しくありがたく思いました。TVCMで見たと言って、重機でつった梁をブランコにしてご夫婦・私を乗せて下さいました。メッタに出来ない経験です。○樣の思い出のイチページに載ったと想います。勿論危険なために低い位置にて。
私達は協力業者さんと家造りとともにお施主樣の想い出を創っていますね！忘れることのない心に残る大切な想い出を・・・いつまでも・・・

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一分間通信
2007.02.18

『これでいい！？』
志事の世界も常に進化し続ける。サービスを例にとれば、最初は驚きを持って迎えられたものも、しばらくすると競合他社が似たようなサービスを提供し、お客様もそのサービスを「当たり前」のものと感じるようになる。それを「忘れて」いつまでも同じサービスレベルにとどまっていると、いつのまにか顧客からの支持を失う結果になってしまう。サービスにこれでいいはなく、常に先取りしながら、新たな価値創造をし、提供してゆく必要があります。

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ありがとう通信2007.02.26

一分間通信2007.02.18

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